Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Рассилка email

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • Рассилка email

    Как через скрипт расстилать email сообщения?
    Есть ли встроенная функция sendemail или что-то на подобие...

  • #2
    Re: Рассилка email

    для начала можно ознакомиться со стандартной документацией "OMNITRACKER Automation Interface" (устанавливается вместе с ОТ), раздел Reference > Objects > OtEmail Object
    С уважением, Медяный Юрий
    sigpic

    Комментарий


    • #3
      Re: Рассилка email

      ' objRequest - любая запись в любой папке
      ' strMessageTemplateAlias - алиас шаблона письма в этой папке

      Set objOtEmail = objRequest.GenerateEmail(strMessageTemplateAlias)
      objOtEmail.Send
      Сергей Осадчий

      Комментарий


      • #4
        Re: Рассилка email

        Я не могу у себя найти. Можете показать в картинках
        Нет у меня такова пункта меню.

        Комментарий


        • #5
          Re: Рассилка email

          нет проблем.
          С уважением, Медяный Юрий
          sigpic

          Комментарий


          • #6
            Re: Рассилка email

            Спасибо

            Комментарий


            • #7
              Re: Рассилка email

              Ребят, а подскажите плз как привязать отправку почты к конкретному ответственному. например, есть две группы ИТшников: техподдержка и прогеры. нужно чтобы после регистрации инцидента (например, пофиксить багу в календаре сайта) почта отправлялась не всем группам, а к конкретной группе кодеров. ну соответственно если регистрируется инцидент по железной трабле, например, сломался ПК, то после регистрации инцидента почта отправлялась на группу техподдержки. сейчас ситуация такова что почта отправляется обоим группам не зависимо от сути проблемы. заранее благодарю за помощь.

              Комментарий


              • #8
                Re: Рассилка email

                Сообщение от EgorTitov
                почта отправляется обоим группам не зависимо от сути проблемы
                а как именно оправляется почта на эти группы - с помощью каких механизмов? сначала нужно разобраться с этим
                посмотрите на шаблоны писем - может есть какой-то шаблон, где в получателях указаны эти группы?
                Сергей Осадчий

                Комментарий


                • #9
                  Re: Рассилка email

                  а как именно оправляется почта на эти группы - с помощью каких механизмов?
                  делаю все в Action - after creation - send email. Проблема в том, что если в получателях указать один адрес, то Омнитрекер будет отправлять почту только на указанный ящик. а хотелось бы как нибудь привязать ответственных к емайлу. чтобы конкретная группа (или инженер) получала письма от Омнитрекера после создания инцидента.

                  Комментарий


                  • #10
                    Re: Рассилка email

                    Сообщение от EgorTitov
                    делаю все в Action - after creation - send email. Проблема в том, что если в получателях указать один адрес, то Омнитрекер будет отправлять почту только на указанный ящик.
                    Я бы эту задачу решил так.-
                    В инциденте создать (если нет) поле - ссылку на группу. В шаблоне указать, что получатели берутся из этого поля. При изменении поля на непустое значение отправлять письмо по шаблону. Оно уйдет членам этой конкретной группы.
                    У вас похоже сделано?
                    Сергей Осадчий

                    Комментарий


                    • #11
                      Re: Рассилка email

                      все оказалось на много проще . нужно было создать группы, и в группы поместить пользователей. теперь после создания инцидента можно выбрать ответственным конкретную группу, которая получит почту. спасибо за помощь.

                      Комментарий


                      • #12
                        Re: Рассилка email

                        Как то странно почта отправляется из Омнитрекера на клиентов. если заводится инцидент, то почта моментом приходит с уведомлением что зарегистрирован новый инцидент. Но когда начинаю работать с проблемами, то после регистрации новой проблемы почта из Омнитрекера почему то не приходит до адресата. хотя настройки унаследованы с инцидентов. подскажите плз куда копать. заранее благодарю за ответ.

                        Комментарий


                        • #13
                          Re: Рассилка email

                          отвечаю на свой же пост . нужно было убрать галочку в Action - after creation - Новая проблема - Не отправлять письмо Responsible.

                          Комментарий

                          Обработка...
                          X